Chiamare Venire

Cari clienti,

Ti ringraziamo per l'interesse dimostrato nei confronti del nostro stabilimento e per la fiducia dimostrata nel nostro team.
Date le circostanze eccezionali che stiamo attraversando, volevamo condividere le seguenti informazioni con voi:

Attualmente, il nostro ristorante e bed and breakfast è chiuso fino al 1 ° giugno 2020, ad eccezione di un'estensione che non mancheremo di indicarti su questo stesso sito.

La tua sicurezza e quella del nostro team sono la nostra priorità

  • Prima di tutto, sappi che ad oggi il nostro stabilimento non deve segnalare alcun caso di comprovata contaminazione che si tratti dei nostri clienti o del nostro team,
  • La nostra struttura applica rigorosamente le seguenti istruzioni di sicurezza sanitaria: aspettiamo 24 ore dopo il soggiorno di ciascun cliente per iniziare a pulire la stanza.
  • Le nostre procedure di pulizia sono abbinate a procedure di disinfezione secondo i seguenti impegni:
    • Tutte le nostre camere sono ventilate 20 minuti prima di qualsiasi procedura di pulizia e tutte le finestre sono aperte durante tutte le operazioni di pulizia,
    • Effettuiamo un lavaggio metodico delle nostre mani prima e dopo ogni pulizia utilizzando un primo lavaggio con acqua e sapone per 20 secondi quindi, applicando una dose di disinfettante a base di gel idroalcolico,
    • Puliamo tutte le superfici presenti nella stanza utilizzando detergenti tradizionali in modo da rimuovere sporco, grasso, polvere e germi. Una volta che le superfici sono pulite, applichiamo un disinfettante usando uno spray. Il set viene pulito con salviette di carta o salviette usa e getta (e / o) utilizziamo nuovi stracci per la pulizia di ogni stanza dopo la partenza di un cliente.(Entrambi) Questi stracci vengono eliminati dopo ogni pulizia (oppure) Questi stracci sono sottoposti a un lavaggio intensivo a temperatura molto elevata dopo ogni pulizia della camera.
    • Usando i disinfettanti, prestiamo particolare attenzione alle superfici spesso toccate come interruttori, maniglie delle porte, telecomandi e maniglie dei rubinetti (vedi, in fondo a questa pagina *, tutti gli altri elementi regolarmente disinfettati nel nostro stabilimento ),
    • Tutta la biancheria per la casa (lenzuola, coprimaterassi, asciugamani e teli da bagno, asciugamani da cucina, tovaglioli e coperte) viene lavata alla massima temperatura consigliata. Tutti questi tessuti vengono maneggiati con guanti monouso durante ogni operazione,
    • I nostri cestini per la biancheria vengono puliti e disinfettati dopo ogni operazione,
    • I nostri aspirapolvere vengono svuotati dopo ogni pulizia e vengono sistematicamente puliti con un disinfettante; così come le nostre lavastoviglie e lavatrici,
    • Inoltre, prestiamo particolare attenzione a divani, tappeti, tende e altre superfici morbide e porose,
    • Durante ogni operazione di pulizia, utilizziamo guanti monouso che vengono gettati via dopo ogni sessione prima di lavarci di nuovo le mani,
    • Infine, le date di scadenza di tutti i nostri prodotti per la pulizia vengono controllate ad ogni consegna.

La nostra politica di cancellazione
Nel caso di una prenotazione effettuata direttamente con noi
In conformità con le disposizioni del Ministero del Turismo e della Federazione del Turismo, tutti i soggiorni riservati e che sono già stati oggetto di pagamenti da parte tua e che desideri annullare non saranno rimborsati.
Tuttavia, ti sarà permesso di posticipare il soggiorno entro lo stesso periodo di 12 mesi. Le somme che hai già pagato (sia il deposito che il saldo totale) possono essere utilizzate sotto forma di credito per un nuovo servizio identico o equivalente nei prossimi 12 mesi. Il prezzo della nuova prenotazione non deve superare quello della vecchia, oppure puoi beneficiare di un servizio di una categoria superiore rispetto al servizio iniziale pagando la differenza di prezzo che rimarrà a tue spese. Sappi, infine, che questo credito è divisibile, vale a dire che può essere utilizzato più volte per diversi vantaggi.

Nel caso di una prenotazione effettuata da te tramite un intermediario
Si consiglia vivamente di contattare l'agenzia (agenzia di viaggio online o di viaggio) o l'intermediario che ha effettuato la prenotazione direttamente con il proprio stabilimento. È, in effetti, quest'ultimo che deve presentare la richiesta. Altrimenti, solo quest'ultimo può decidere le condizioni di annullamento che avrà stabilito.Ci dispiace, pertanto, di non essere in grado di intervenire in questa transazione tra quest'ultima e te stesso.

In caso di domande specifiche, non esitare a contattarci direttamente e saremo lieti di rispondere alle tue domande:
  • Per telefono: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 al seguente numero 00261 32 48 684 81
  • Per e-mail: info@idyllebeach.com

(*) Punti di attenzione durante le nostre procedure di pulizia e disinfezione

Tutte le parti:
  • Maniglie
  • Interruttori
  • Telecomandi
  • tabelle
  • Catene per fan e lampade
  • Davanzali e maniglie
  • Chiavi
  • Asciugacapelli
  • Guardia del corpo
  • Bidoni della spazzatura e contenitori per il riciclaggio
Cucina:
  • lavabi
  • Maniglie per mobili
  • Elettrodomestici: forno, tostapane, pentola a pressione, caffettiera, ecc.
  • Condimenti: olio, aceto, saliera, saliera, spezie e contenitori comunemente usati, ecc.
  • Utensili da cucina che non possono essere lavati in lavastoviglie: scodelle in ceramica, utensili in plastica per bambini, ecc.
  • Sedie con schienale rigido
Bagno :
  • lavabi
  • Bagno
  • Maniglie del rubinetto
  • Docce e bagni
Camera da letto :
  • Appendini e portabagagli
  • Comodini
  • lavabi
  • rubinetti
Dispositivi di pulizia:
  • Lavastoviglie
  • Vuoto
  • Lavatrice
Articoli per bambini:
  • Culle e box trasportabili
  • Seggioloni
Altro equipaggiamento:
  • Tutte le attrezzature sportive
  • Giochi
  • Libri