звонок

Уважаемые клиенты,

Мы благодарим вас за ваш интерес к нашему учреждению и за доверие, которое вы проявили к нашей команде.
Учитывая исключительные обстоятельства, которые мы переживаем, мы хотели бы поделиться с вами следующей информацией:

В настоящее время наш ресторан и пансион работает до 1 июня 2020 года, за исключением продления, которое мы не будем указывать вам на этом же сайте.

Ваша безопасность и безопасность нашей команды - наш приоритет

  • Прежде всего, знайте, что на сегодняшний день наше учреждение не должно сообщать о каких-либо случаях доказанного загрязнения, будь то наши клиенты или наша команда,
  • Наше учреждение строго соблюдает следующие инструкции по охране здоровья: мы ждем 24 часа после пребывания каждого клиента, чтобы начать уборку комнаты.
  • Наши процедуры очистки сочетаются с процедурами дезинфекции в соответствии со следующими обязательствами:
    • Все наши комнаты проветриваются за 20 минут до любой процедуры очистки, и все окна открыты во время всех операций очистки,
    • Мы проводим методическое мытье рук до и после каждой чистки, используя первое мытье с мылом и водой в течение 20 секунд, затем, применяя дозу дезинфицирующего средства на основе водно-спиртового геля,
    • Мы очищаем все поверхности в комнате, используя традиционные моющие средства, чтобы удалить грязь, жир, пыль и микробы. Как только поверхности очищаются, мы наносим дезинфицирующее средство с помощью спрея. Набор протирается бумажными полотенцами или одноразовыми салфетками (и / или) мы используем новые тряпки для каждой уборки комнаты после отъезда клиента.(Либо) Эти тряпки выбрасывают после каждой очистки (или) Эти тряпки подвергают интенсивной стирке при очень высокой температуре после каждой очистки камеры.
    • Используя дезинфицирующие средства, мы уделяем особое внимание часто касающимся поверхностям, таким как переключатели, дверные ручки, пульты дистанционного управления и ручки крана (см. В нижней части этой страницы *, все другие элементы, регулярно дезинфицируемые в нашем учреждении ),
    • Все домашнее белье (простыни, наматрасники, полотенца для рук и банные полотенца, кухонные полотенца, столовые салфетки и одеяла) стираются при самой высокой рекомендуемой температуре. Все эти ткани обрабатываются одноразовыми перчатками во время каждой операции,
    • Наши корзины для белья очищаются и дезинфицируются после каждой операции,
    • Наши пылесосы опорожняются после каждой очистки, и их систематически очищают дезинфицирующим средством; а также наши посудомоечные и стиральные машины,
    • Также обратите внимание, что мы уделяем особое внимание диванам, коврам, шторам и другим мягким и пористым поверхностям,
    • Во время каждой операции мы используем одноразовые перчатки, которые выбрасывают после каждого сеанса, прежде чем мыть руки снова,
    • Наконец, срок годности всех наших чистящих средств проверяется с каждой доставкой.

Наша политика отмены
В случае бронирования вы сделали непосредственно с нами
В соответствии с положениями, принятыми Министерством туризма и Федерацией туризма, все останки зарезервированы и уже были предметом платежей от вас и которые вы хотите отменить, не будут возмещены.
Тем не менее, вам будет разрешено отложить ваше пребывание в течение того же периода в 12 месяцев. Суммы, которые вы уже заплатили (будь то депозит или общий остаток), могут быть использованы в виде кредита для новой идентичной или эквивалентной услуги в течение следующих 12 месяцев. Цена вашего нового бронирования не должна превышать стоимость старого, иначе вы можете воспользоваться услугой более высокой категории, чем первоначальная, заплатив разницу в цене, которая останется за ваш счет. Наконец, знайте, что этот кредит делится, то есть его можно использовать несколько раз для получения нескольких выгод.

В случае бронирования, сделанного вами через посредника
Мы настоятельно рекомендуем вам напрямую связаться с агентством (онлайн или туристическим агентством) или посредником, который сделал ваш заказ в вашем заведении. Это, по сути, последний, кто должен сделать запрос. В противном случае только последний может принять решение об условиях отмены, которые он установит.Поэтому мы сожалеем, что не смогли вмешаться в эту сделку между последним и вами.

В случае конкретных вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую, и мы будем рады ответить на ваши вопросы:
  • По телефону: с понедельника по пятницу с 9:00 до 13:00 по следующему номеру 00 261 32 48 684 81
  • По электронной почте: info@idyllebeach.com

(*) Внимание во время наших процедур очистки и дезинфекции

Все части:
  • Дверная ручка
  • Выключатели
  • Remotes
  • таблицы
  • Цепи вентиляторов и ламп
  • Подоконники и ручки
  • Ключи
  • Фен
  • телохранитель
  • Мусорные баки и мусорные баки
Кухня:
  • Раковины
  • Мебельные ручки
  • Бытовая техника: духовка, тостер, скороварка, кофеварка и др.
  • Приправы: масло, уксус, солонка, перечница, специи и емкости, обычно используемые и т. Д.
  • Кухонная утварь, не пригодная для мытья в посудомоечной машине: керамическая миска, пластиковая посуда для детей и т. Д.
  • Жесткие задние стулья
Ванная комната:
  • Раковины
  • ванная комната
  • Ручки крана
  • Души и ванны
Спальня :
  • Вешалки и багажные полки
  • Ночные столики
  • Раковины
  • Смесители
Чистящие устройства:
  • Посудомоечная машина
  • вакуум
  • Стиральная машина
Детские товары:
  • Переносные колыбели и манежи
  • Стульчики
Другое оборудование:
  • Все спортивное оборудование
  • Игры
  • книги